Referenzschreiben unserer Bauherren

Hamburg Umland

Hamburg Umland, 13.02.2024

Sehr geehrtes Breyer & Seck - Team,
auf der Suche nach einem Bauunternehmen, das unser Bauvorhaben realisieren soll, haben wir zunächst Kontakt zu verschiedenen Unternehmen aufgenommen. Grundlage unserer Auswahl waren
dabei Recherchen im Netz, um zu filtern, wer in seinem Portfolio Häuser anbietet, die unseren Vorstellungen grob entsprechen.

In den ersten Gesprächen mit den bekannten, großen Bauunternehmen stellte sich jedoch schnell heraus, dass an einer individuellen Hausplanung wenig Interesse bestand. Abweichungen vom „Systemhaus“ führten entweder rasch zu internen planerischen Grenzen oder zu Mehrkosten, die eine Umsetzung gefühlt abwehren sollten.

Da unsere Vorstellungen, wie wir wohnen möchten, jedoch sehr konkret waren und wir kein Interesse daran hatten, uns in ein Schema pressen zu lassen, haben wir diesen Weg der Anbietersuche schnell
verlassen und unsere Gespräche auf kleine, im Hamburger Raum renommierte, Anbieter fokussiert.

Auch hier ließen sich bereits in den Vorgesprächen erhebliche Unterschiede in der Kommunikation, Verbindlichkeit, Organisation des Unternehmens und Qualifikation der Ansprechpartner erkennen,
was den Kreis der in Frage kommenden Unternehmen noch einmal deutlich reduziert hat.

Bei der ersten persönlichen Kontaktaufnahme im Hause Breyer & Seck wurden zunächst unsere Vorstellungen vom Verkaufsberater, Herrn Fuchsschwartz, detailliert aufgenommen und wenige Tage
später eine erste grobe Kostenplanung zur Verfügung gestellt. Parallel wurde uns das Angebot unterbreitet, direkt einen Anschlusstermin mit dem Architekten, Herrn Kaczmac, zu vereinbaren, um die technische Realisierbarkeit unserer Vorstellungen abzustimmen.

Ab diesem Zeitpunkt waren bei jedem Gesprächstermin, soweit gewünscht und sinnvoll, beide Ansprechpartner (kaufmännischer und technischer Part) mit am Tisch und für alle Fragen persönlich ansprechbar. In den Gesprächen ging es ausgesprochen geduldig von der Grob- in die Feinplanung und der Beratungsprozess endete tatsächlich erst, als unser Haus bis ins Detail ausgeplant, auf fertigen
Bauzeichnungen, zusammen mit der individualisierten Kostenkalkulation präsentiert wurde.

Mit unserer Vertragsunterschrift endete dabei nicht abrupt die Betreuung durch den Berater, Herrn Fuchsschwartz, sondern er zeichnete sich auch für die Einreichung der Antragsunterlagen bei den
Behörden verantwortlich und stellte die Verbindung zu dem für unser Projekt verantwortlichen Bauleiter her.

Bei allen Gesprächen fand eine sehr persönliche Betreuung statt - wir fühlten uns nie als eine Bauprojekt-Nummer, die es einfach nur abzuarbeiten galt. Alle vereinbarten Gesprächstermine wurden verbindlich eingehalten und auf unsere terminlichen Wünsche Rücksicht genommen.

Wir sind auf aufmerksame Zuhörer gestoßen, die lösungsorientiert, mit einer aus Kundensicht professionellen Schnelligkeit, gearbeitet haben.
Mit Baubeginn wurde die qualifizierte und kundenorientierte Betreuung durch den Bauleiter, Herrn Wojkowski, fortgeführt. Der Baufortschritt wurde engmaschig mit uns per Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort kommuniziert und koordiniert.

Fachliche Hinweise unseres Bausachverständigen nach gemeinsamen Baubegehungen wurden fair bewertet und im Dialog mit ihm gelöst. Offensichtlich wurden seitens des Bauleiters bzw. der Firma Breyer & Seck im Rahmen der Projekt- Ausschreibung Unternehmen mit der Ausführung beauftragt, mit denen bereits eine langjährig gewachsene, vertrauensvolle geschäftliche Beziehung besteht. Bauleiter und Unternehmer sowie deren Mitarbeiter kannten in der Regel einander gut und wussten um den Anspruch an die Qualität der Bauausführung und den Wunsch zur Berücksichtigung individueller Ausstattungsdetails. Dies hat die Kommunikation zwischen uns und den Gewerken ebenfalls positiv begleitet.


Die handwerkliche Ausführung der Arbeiten erfolgte weitestgehend kompetent und engagiert. Besonders hervorheben möchten wir hier die Firma Nico Bußmann Elektrotechnik GmbH, die mit Blick auf fachliche Beratung, persönliche Begleitung, individuellen Service und Qualität der Arbeiten aus unserer Sicht beeindruckende Maßstäbe gesetzt hat. Während der Bauzeit aufgetretene technische Probleme oder kaufmännische Fragestellungen hat der Bauleiter, Herr Wojkowski, stets eigenverantwortlich intern gelöst. Von unserer Seite aus wurde ein Herantreten an die Geschäftsleitung zur Durchsetzung von Ansprüchen nicht notwendig.

Uns war zudem das Thema Baupreisbindung sehr wichtig. Die vertragliche Lösung, die hier gefunden wurde, wurde seitens der Geschäftsführung zu keiner Zeit in Frage gestellt, so dass die Grundlage unserer Kalkulation kontinuierlich Bestand hatte und der positive Fokus während der Bauphase auf die Übernahme und den Einzug unbelastet blieb.

Zusammenfassend möchten wir uns bei allen an unserem Bauprojekt Beteiligten bedanken und geben unsere guten Erfahrungen gern in Form einer Empfehlung weiter.

Freundliche Grüße
Familie B. aus E.